Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 4. října 2026

1. Správce

Správcem zpracování osobních údajů v tomto internetovém obchodě je společnost tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, zastoupená ředitelem Giampiero Sirianni, telefon +65 9136 9673, e-mail info@bowlio.com. BOWLIO je značka společnosti tva Pte. Ltd.

Naším zástupcem v Evropské unii podle čl. 27 GDPR je Giampiero Sirianni, Talufer 10, 38226 Salzgitter, Německo, e-mail info@bowlio.com. Na zástupce se můžete obrátit také s jakýmkoli dotazem týkajícím se ochrany osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

• Návštěva obchodu: Při návštěvě obchodu se zpracovávají technicky nezbytné údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče, datum a čas přístupu a zobrazené stránky, za účelem zobrazení obchodu a zajištění jeho bezpečnosti (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; naším oprávněným zájmem je bezpečný a funkční obchod).
• Objednávky: Pro vaši objednávku zpracováváme vaše jméno, adresu, e-mail, telefonní číslo (je-li uvedeno), údaje o objednávce a platbě. Tyto údaje potřebujeme k uzavření a plnění smlouvy, včetně dopravy, platby a zákaznického servisu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), a uchováváme je v souladu s požadavky daňového a obchodního práva (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Zákaznický účet: Pokud se přihlásíte ke svému zákaznickému účtu, zpracováváme vaši e-mailovou adresu a historii objednávek za účelem poskytování účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Kontakt, chat a odstoupení od smlouvy: Pokud nás kontaktujete e-mailem, kontaktním formulářem, chatem nebo formulářem pro odstoupení od smlouvy, zpracováváme vaše údaje, abychom mohli odpovědět na váš požadavek nebo vyřídit vaše odstoupení od smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR).
• Newsletter: Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, používáme vaši e-mailovou adresu k zasílání novinek a nabídek (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Odběr můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu v každém e-mailu.
• Hodnocení: Po doručení vaší objednávky vás jednou e-mailem požádáme o hodnocení zakoupených produktů. K tomu používáme e-mailovou adresu z vaší objednávky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; naším oprávněným zájmem je získávat a zveřejňovat názory zákazníků na naše produkty; v Německu § 7 odst. 3 zákona proti nekalé soutěži, UWG). Proti tomuto použití můžete kdykoli vznést námitku, prostřednictvím odkazu pro odhlášení v e-mailu nebo e-mailem na info@bowlio.com; vzniknou vám přitom pouze náklady na přenos podle základních sazeb. Hodnocení, která napíšete, zveřejňujeme v obchodě pod jménem, které uvedete. Zobrazujeme také hodnocení, která zákazníci zveřejnili na Amazonu, pod jménem, které tam uvedli (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Cookies, analýza a reklama: S vaším souhlasem prostřednictvím cookie lišty (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; čl. 5 odst. 3 směrnice o soukromí a elektronických komunikacích, v Německu § 25 odst. 1 TDDDG) používáme cookies a podobné technologie pro analýzu a reklamu. Svou volbu můžete kdykoli změnit prostřednictvím „Vaše volby ochrany soukromí“. Technicky nezbytné cookies, například pro košík a pokladnu, se používají bez souhlasu (čl. 5 odst. 3 směrnice o soukromí a elektronických komunikacích, v Německu § 25 odst. 2 TDDDG; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Poskytnutí údajů není vyžadováno zákonem. Bez údajů potřebných pro objednávku však nemůžeme smlouvu uzavřít. Nepoužíváme automatizované rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

3. Poskytovatelé služeb a příjemci

• Shopify (Shopify International Limited, Irsko, a Shopify Inc., Kanada): systém obchodu, hosting, pokladna, zákaznické účty, chat obchodu a e-maily. Shopify navíc používá určité údaje na vlastní odpovědnost pro rozšířené funkce; podrobnosti: Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify a Portál ochrany soukromí Shopify.
• Poskytovatelé plateb: Shopify Payments (se svými partnery pro zpracování plateb) a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lucembursko, podle zvoleného způsobu platby.
• Doprava: naši partneři pro vyřizování objednávek a dopravci obdrží údaje potřebné k doručení.
• Klaviyo (Klaviyo, Inc., USA): zasílání e-mailů a newsletterů; s vaším souhlasem analýza návštěv obchodu pro tento účel.
• Judge.me (Judge.me Ltd, Spojené království): ukládání a zobrazování hodnocení produktů.
• Google (Google Ireland Limited, Irsko): Google Analytics a reklamní služby Google, s vaším souhlasem.
• TikTok (TikTok Technology Limited, Irsko): TikTok pixel pro měření reklamy, s vaším souhlasem.

Pokud jsou údaje předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, například do Singapuru, USA nebo Kanady, děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (např. pro Spojené království, pro Kanadu nebo, u certifikovaných společností, rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů) nebo standardních smluvních doložek (čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR).

4. Doba uložení

Osobní údaje vymažeme, jakmile již nejsou potřebné pro výše uvedené účely, pokud nebrání zákonné povinnosti uchovávání (například až 10 let u účetních záznamů). Údaje pro newsletter uchováváme do zrušení odběru.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Jakýkoli souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště. S požadavky se jednoduše obraťte na info@bowlio.com.

Obyvatelé některých států USA mohou zde odmítnout prodej nebo sdílení osobních údajů pro cílenou reklamu: Vaše volby ochrany soukromí.

6. Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizujeme, když se změní naše zpracování nebo právní situace. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce.

7. Mapa OpenStreetMap

V našem adresáři bowlingových center si můžete nechat zobrazit interaktivní mapu. Mapové podklady a mapové dlaždice pocházejí z OpenStreetMap, služby nadace OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Spojené království.

Mapa se nenačítá automaticky. Teprve když kliknete na „Zobrazit mapu“, naváže váš prohlížeč spojení se servery OpenStreetMap. Přitom se do OpenStreetMap přenáší vaše IP adresa a zobrazený výřez mapy. Bez vašeho kliknutí se do OpenStreetMap nepředávají žádné údaje.

Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 TDDDG, který udělujete kliknutím na „Zobrazit mapu“. Souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tím, že mapu již nebudete načítat nebo stránku znovu načtete.

Další informace o zacházení s vašimi údaji naleznete v zásadách ochrany osobních údajů nadace OpenStreetMap Foundation: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy