Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 27. září 2026

1. Správce

Správcem zpracování osobních údajů v tomto internetovém obchodě je společnost tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, zastoupená ředitelem Giampiero Sirianni, telefon +65 9136 9673, e-mail info@bowlio.com. BOWLIO je značka společnosti tva Pte. Ltd.

Naším zástupcem v Evropské unii podle čl. 27 GDPR je Giampiero Sirianni, Talufer 10, 38226 Salzgitter, Německo, e-mail info@bowlio.com. Na zástupce se můžete obrátit také s jakýmkoli dotazem týkajícím se ochrany osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

  • Návštěva obchodu: Při návštěvě obchodu se zpracovávají technicky nezbytné údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče, datum a čas přístupu a zobrazené stránky, za účelem zobrazení obchodu a zajištění jeho bezpečnosti (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; naším oprávněným zájmem je bezpečný a funkční obchod).
  • Objednávky: Pro vaši objednávku zpracováváme vaše jméno, adresu, e-mail, telefonní číslo (je-li uvedeno), údaje o objednávce a platbě. Tyto údaje potřebujeme k uzavření a plnění smlouvy, včetně dopravy, platby a zákaznického servisu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), a uchováváme je v souladu s požadavky daňového a obchodního práva (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
  • Zákaznický účet: Pokud se přihlásíte ke svému zákaznickému účtu, zpracováváme vaši e-mailovou adresu a historii objednávek za účelem poskytování účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  • Kontakt, chat a odstoupení od smlouvy: Pokud nás kontaktujete e-mailem, kontaktním formulářem, chatem nebo formulářem pro odstoupení od smlouvy, zpracováváme vaše údaje, abychom mohli odpovědět na váš požadavek nebo vyřídit vaše odstoupení od smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR).
  • Newsletter: Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, používáme vaši e-mailovou adresu k zasílání novinek a nabídek (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Odběr můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu v každém e-mailu.
  • Hodnocení: Po doručení vaší objednávky vás jednou e-mailem požádáme o hodnocení zakoupených produktů. K tomu používáme e-mailovou adresu z vaší objednávky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; naším oprávněným zájmem je získávat a zveřejňovat názory zákazníků na naše produkty; v Německu § 7 odst. 3 zákona proti nekalé soutěži, UWG). Proti tomuto použití můžete kdykoli vznést námitku, prostřednictvím odkazu pro odhlášení v e-mailu nebo e-mailem na info@bowlio.com; vzniknou vám přitom pouze náklady na přenos podle základních sazeb. Hodnocení, která napíšete, zveřejňujeme v obchodě pod jménem, které uvedete. Zobrazujeme také hodnocení, která zákazníci zveřejnili na Amazonu, pod jménem, které tam uvedli (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Cookies, analýza a reklama: S vaším souhlasem prostřednictvím cookie lišty (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; čl. 5 odst. 3 směrnice o soukromí a elektronických komunikacích, v Německu § 25 odst. 1 TDDDG) používáme cookies a podobné technologie pro analýzu a reklamu. Svou volbu můžete kdykoli změnit prostřednictvím „Vaše volby ochrany soukromí“. Technicky nezbytné cookies, například pro košík a pokladnu, se používají bez souhlasu (čl. 5 odst. 3 směrnice o soukromí a elektronických komunikacích, v Německu § 25 odst. 2 TDDDG; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Poskytnutí údajů není vyžadováno zákonem. Bez údajů potřebných pro objednávku však nemůžeme smlouvu uzavřít. Nepoužíváme automatizované rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

3. Poskytovatelé služeb a příjemci

  • Shopify (Shopify International Limited, Irsko, a Shopify Inc., Kanada): systém obchodu, hosting, pokladna, zákaznické účty, chat obchodu a e-maily. Shopify navíc používá určité údaje na vlastní odpovědnost pro rozšířené funkce; podrobnosti: Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify a Portál ochrany soukromí Shopify.
  • Poskytovatelé plateb: Shopify Payments (se svými partnery pro zpracování plateb) a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lucembursko, podle zvoleného způsobu platby.
  • Doprava: naši partneři pro vyřizování objednávek a dopravci obdrží údaje potřebné k doručení.
  • Klaviyo (Klaviyo, Inc., USA): zasílání e-mailů a newsletterů; s vaším souhlasem analýza návštěv obchodu pro tento účel.
  • Judge.me (Judge.me Ltd, Spojené království): ukládání a zobrazování hodnocení produktů.
  • Google (Google Ireland Limited, Irsko): Google Analytics a reklamní služby Google, s vaším souhlasem.
  • TikTok (TikTok Technology Limited, Irsko): TikTok pixel pro měření reklamy, s vaším souhlasem.

Pokud jsou údaje předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, například do Singapuru, USA nebo Kanady, děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (např. pro Spojené království, pro Kanadu nebo, u certifikovaných společností, rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů) nebo standardních smluvních doložek (čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR).

4. Doba uložení

Osobní údaje vymažeme, jakmile již nejsou potřebné pro výše uvedené účely, pokud nebrání zákonné povinnosti uchovávání (například až 10 let u účetních záznamů). Údaje pro newsletter uchováváme do zrušení odběru.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Jakýkoli souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště. S požadavky se jednoduše obraťte na info@bowlio.com.

Obyvatelé některých států USA mohou zde odmítnout prodej nebo sdílení osobních údajů pro cílenou reklamu: Vaše volby ochrany soukromí.

6. Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizujeme, když se změní naše zpracování nebo právní situace. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce.