Zásady vrácení peněz

Spotřebitelé v Evropské unii, v ostatních státech Evropského hospodářského prostoru a ve Spojeném království mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Vztahuje se na ně následující poučení o odstoupení od smlouvy. Zákazníci v jiných zemích mohou od smlouvy odstoupit nebo zboží vrátit, pokud to stanoví kogentní právo jejich země, a to ve lhůtě tam stanovené.

Poučení o odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší po uplynutí 14 dnů ode dne, kdy vy nebo třetí osoba určená vámi, jiná než dopravce, převezmete zboží do fyzického držení. Pokud jste v jedné objednávce objednal(a) více kusů zboží a ty jsou dodávány odděleně, lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší po uplynutí 14 dnů ode dne, kdy vy nebo třetí osoba určená vámi, jiná než dopravce, převezmete do fyzického držení poslední kus zboží.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás (tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, telefon: +65 9136 9673, e-mail: info@bowlio.com) musíte informovat o svém odstoupení od této smlouvy formou jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však vaší povinností.

Své právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit také online na adrese www.bowlio.com/pages/withdrawal (odkaz „Odstoupit od smlouvy zde“ v dolní části každé stránky). Pokud tuto online funkci použijete, zašleme vám bez zbytečného odkladu na trvalém nosiči dat (např. e-mailem) potvrzení o přijetí s informacemi o obsahu vašeho prohlášení o odstoupení od smlouvy a o datu a čase jeho přijetí.

K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání, který nabízíme), bez zbytečného odkladu, a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno vaše oznámení o odstoupení od této smlouvy. Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně nesouhlasil(a) s jiným řešením; v žádném případě vám tím nevzniknou žádné poplatky.

Platbu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám zašlete zpět nebo je předejte Giampiero Sirianni (za tva Pte. Ltd.), Talufer 10, 38226 Salzgitter, Německo, bez zbytečného odkladu, a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám sdělil(a) své odstoupení od této smlouvy. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty 14 dnů.

Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

– Adresát: tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, e-mail: info@bowlio.com:
– Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*),
– Datum objednání (*)/datum obdržení (*),
– Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů,
– Adresa spotřebitele/spotřebitelů,
– Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě),
– Datum
(*) Nehodící se škrtněte.

Další informace

• Priority handling: Příplatek za Priority handling (přednostní vyřízení) představuje dodatečné náklady na jiný způsob dodání, než je nejlevnější standardní dodání. Při odstoupení od smlouvy se proto nevrací.
• Zkoušení: Boty si prosím vyzkoušejte uvnitř na čisté podlaze. Tak můžete ověřit velikost a pohodlí a podrážka i podpatek zůstanou jako nové.
• Zpětná zásilka: Přiložte prosím číslo objednávky a zásilku odešlete se sledováním, abyste mohl(a) odeslání prokázat.
• Vrácení peněz: Peníze vracíme na platební prostředek, který jste použil(a), jak je popsáno výše.

Poškozené nebo vadné zboží

Platí zákonná práva z vadného plnění. Pokud zboží dorazí poškozené nebo vadné, napište nám prosím na info@bowlio.com s číslem objednávky a fotografií.

Kontakt

tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422 · telefon +65 9136 9673 · info@bowlio.com