Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Οι καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στα λοιπά κράτη του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και στο Ηνωμένο Βασίλειο έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Για αυτούς ισχύουν οι ακόλουθες οδηγίες υπαναχώρησης. Οι πελάτες σε άλλες χώρες μπορούν να υπαναχωρήσουν ή να επιστρέψουν τα αγαθά, εφόσον αυτό προβλέπεται από το αναγκαστικό δίκαιο της χώρας τους, εντός της προθεσμίας που ορίζεται σε αυτό.

Οδηγίες υπαναχώρησης

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να προβάλετε αιτιολογία.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος εκτός από τον μεταφορέα και έχει υποδειχθεί από εσάς αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών. Εάν παραγγείλατε πολλαπλά αγαθά με μία παραγγελία και αυτά παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος εκτός από τον μεταφορέα και έχει υποδειχθεί από εσάς αποκτά τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Σιγκαπούρη 049422, τηλέφωνο: +65 9136 9673, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@bowlio.com) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή αποσταλείσα ταχυδρομικώς ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς ωστόσο αυτό να είναι υποχρεωτικό.

Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης ηλεκτρονικά στη διεύθυνση www.bowlio.com/pages/withdrawal (σύνδεσμος «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας). Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή την ηλεκτρονική λειτουργία, θα σας αποστείλουμε χωρίς καθυστέρηση, σε σταθερό μέσο (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), απόδειξη παραλαβής με πληροφορίες για το περιεχόμενο της δήλωσης υπαναχώρησής σας και για την ημερομηνία και την ώρα παραλαβής της.

Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ανακοίνωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Αποτελέσματα της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τις πρόσθετες δαπάνες που προκύπτουν από τη δική σας επιλογή τρόπου παράδοσης διαφορετικού από τον λιγότερο δαπανηρό τρόπο τυποποιημένης παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα πραγματοποιήσουμε την εν λόγω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε ρητώς συμφωνήσει διαφορετικά· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με τέλη ως αποτέλεσμα της εν λόγω επιστροφής.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι να μας αποδείξετε ότι έχετε στείλει πίσω τα αγαθά, όποιο συμβεί πρώτο.

Θα πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά ή να τα παραδώσετε στον Giampiero Sirianni (για λογαριασμό της tva Pte. Ltd.), Talufer 10, 38226 Salzgitter, Γερμανία, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ανακοινώσατε την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν επιστρέψετε τα αγαθά πριν από την εκπνοή της περιόδου των 14 ημερών.

Θα επιβαρυνθείτε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.

Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μειωμένη αξία των αγαθών που οφείλεται σε χειρισμό άλλον από αυτόν που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)

– Προς tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Σιγκαπούρη 049422, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@bowlio.com:
– Σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) για την πώληση των εξής αγαθών (*)/για την παροχή της εξής υπηρεσίας (*),
– Που παραγγέλθηκαν στις (*)/παραλήφθηκαν στις (*),
– Όνομα καταναλωτή(-ών),
– Διεύθυνση καταναλωτή(-ών),
– Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιείται σε χαρτί),
– Ημερομηνία
(*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.

Περαιτέρω πληροφορίες

  • Priority handling: Η επιβάρυνση για το Priority handling (προτεραιότητα στην επεξεργασία της παραγγελίας) αποτελεί πρόσθετη δαπάνη για τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον λιγότερο δαπανηρό τρόπο τυποποιημένης παράδοσης. Ως εκ τούτου, δεν επιστρέφεται σε περίπτωση υπαναχώρησης.
  • Δοκιμή: Παρακαλούμε δοκιμάστε τα παπούτσια σε εσωτερικό χώρο, σε καθαρό δάπεδο. Έτσι μπορείτε να ελέγξετε την εφαρμογή και την άνεση, ενώ η σόλα και το τακούνι παραμένουν σαν καινούργια.
  • Δέμα επιστροφής: Παρακαλούμε επισυνάψτε τον αριθμό παραγγελίας σας και στείλτε το δέμα με δυνατότητα παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να αποδείξετε την αποστολή.
  • Επιστροφή χρημάτων: Επιστρέφουμε τα χρήματα στο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά αγαθά

Ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Εάν τα αγαθά φτάσουν κατεστραμμένα ή ελαττωματικά, παρακαλούμε γράψτε μας στο info@bowlio.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας μια φωτογραφία.

Επικοινωνία

tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Σιγκαπούρη 049422 · τηλέφωνο +65 9136 9673 · info@bowlio.com