Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales en esta tienda online es tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, representada por su director Giampiero Sirianni, teléfono +65 9136 9673, correo electrónico info@bowlio.com. BOWLIO es una marca de tva Pte. Ltd.

Nuestro representante en la Unión Europea conforme al art. 27 RGPD es Giampiero Sirianni, Talufer 10, 38226 Salzgitter, Alemania, correo electrónico info@bowlio.com. También puede dirigirse al representante para cualquier cuestión relativa a la protección de datos.

2. Qué datos tratamos y por qué

  • Visita a la tienda: Cuando visitas la tienda, se tratan datos técnicamente necesarios, como la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y hora del acceso y las páginas consultadas, para mostrar la tienda y mantenerla segura (base jurídica: art. 6.1.f) RGPD; nuestro interés legítimo es una tienda segura y operativa).
  • Pedidos: Para tu pedido tratamos tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono (si lo facilitas) y los datos del pedido y del pago. Necesitamos estos datos para celebrar y ejecutar el contrato, incluidos el envío, el pago y la atención al cliente (art. 6.1.b) RGPD), y los conservamos conforme a lo exigido por la legislación fiscal y mercantil (art. 6.1.c) RGPD).
  • Cuenta de cliente: Si inicias sesión en tu cuenta de cliente, tratamos tu dirección de correo electrónico y tu historial de pedidos para proporcionarte la cuenta (art. 6.1.b) RGPD).
  • Contacto, chat y desistimiento: Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto, chat o el formulario de desistimiento, tratamos tus datos para responder a tu solicitud o tramitar tu desistimiento (art. 6.1.b), c) y f) RGPD).
  • Newsletter: Si te suscribes a nuestra newsletter, utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviarte novedades y ofertas (art. 6.1.a) RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo electrónico.
  • Valoraciones: Una vez entregado tu pedido, te enviamos un único correo electrónico para pedirte que valores los productos que has comprado. Para ello utilizamos la dirección de correo electrónico de tu pedido (art. 6.1.f) RGPD; nuestro interés legítimo es recibir y publicar opiniones de clientes sobre nuestros productos; en Alemania § 7(3) de la Ley contra la Competencia Desleal, UWG). Puedes oponerte a este uso en cualquier momento mediante el enlace para darte de baja incluido en el correo electrónico o escribiendo a info@bowlio.com; esto no te supone más costes que los de transmisión según las tarifas básicas. Las valoraciones que escribes se publican en la tienda con el nombre que indicas. Además, mostramos valoraciones que los clientes han publicado en Amazon, con el nombre indicado allí (art. 6.1.f) RGPD).
  • Cookies, análisis y publicidad: Con tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a) RGPD; art. 5.3 de la Directiva sobre la privacidad electrónica, en Alemania § 25(1) TDDDG), utilizamos cookies y tecnologías similares con fines de análisis y publicidad. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento a través de «Tus opciones de privacidad». Las cookies técnicamente necesarias, por ejemplo para el carrito y el checkout, se utilizan sin consentimiento (art. 5.3 de la Directiva sobre la privacidad electrónica, en Alemania § 25(2) TDDDG; art. 6.1.f) RGPD).

La facilitación de los datos no es obligatoria por ley. No obstante, sin los datos necesarios para el pedido no podemos celebrar el contrato. No tomamos decisiones automatizadas en el sentido del art. 22 RGPD.

3. Proveedores de servicios y destinatarios

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlanda, y Shopify Inc., Canadá): sistema de la tienda, alojamiento, checkout, cuentas de cliente, chat de la tienda y correos electrónicos. Además, Shopify utiliza determinados datos bajo su propia responsabilidad para funciones ampliadas; detalles: Política de privacidad de Shopify para consumidores y Portal de privacidad de Shopify.
  • Proveedores de pago: Shopify Payments (con sus socios de procesamiento de pagos) y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo, según el método de pago que elijas.
  • Envío: nuestros socios de logística y los transportistas reciben los datos necesarios para la entrega.
  • Klaviyo (Klaviyo, Inc., EE. UU.): envío de correos electrónicos y newsletters; con tu consentimiento, análisis de las visitas a la tienda con este fin.
  • Judge.me (Judge.me Ltd, Reino Unido): almacenamiento y visualización de valoraciones de productos.
  • Google (Google Ireland Limited, Irlanda): Google Analytics y servicios publicitarios de Google, con tu consentimiento.
  • TikTok (TikTok Technology Limited, Irlanda): píxel de TikTok para medir la publicidad, con tu consentimiento.

Cuando se transfieren datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo a Singapur, EE. UU. o Canadá, esto se realiza sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (p. ej., para el Reino Unido, para Canadá o, en el caso de empresas certificadas, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o de cláusulas contractuales tipo (art. 46.2.c) RGPD).

4. Plazo de conservación

Suprimimos los datos personales cuando ya no son necesarios para los fines indicados, salvo que existan obligaciones legales de conservación (por ejemplo, hasta 10 años para los documentos contables). Los datos de la newsletter se conservan hasta que te des de baja.

5. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como derecho a oponerte al tratamiento basado en el art. 6.1.f) RGPD. Puedes retirar cualquier consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual. Para cualquier solicitud, basta con escribir a info@bowlio.com.

Los residentes de determinados estados de EE. UU. pueden oponerse aquí a la venta o cesión de datos personales para publicidad personalizada: Tus opciones de privacidad.

6. Cambios

Actualizamos esta política de privacidad cuando cambian nuestros tratamientos o la situación jurídica. La versión vigente está siempre disponible en esta página.