返金ポリシー
欧州連合、その他の欧州経済領域の加盟国およびイギリスの消費者には、法定の撤回権があります。これらの消費者には、以下の撤回に関する説明が適用されます。その他の国のお客様は、お住まいの国の強行法規が定める場合に、同法規が定める期間内に撤回または商品の返品を行うことができます。
撤回に関する説明
撤回権
お客様は、理由を示すことなく、14日以内に本契約を撤回する権利を有します。
撤回期間は、お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を物理的に占有した日から14日が経過した時点で満了します。お客様が1回のご注文で複数の商品を注文し、それらが別々に配送される場合、撤回期間は、お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が最後の商品を物理的に占有した日から14日が経過した時点で満了します。
撤回権を行使するには、本契約を撤回する旨のお客様の決定を、明確な意思表示（例：郵送による書面または電子メール）により当社（tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422、電話：+65 9136 9673、電子メール：info@bowlio.com）に通知しなければなりません。添付の撤回書式の雛形を使用することもできますが、使用は義務ではありません。
お客様は、www.bowlio.com/pages/withdrawal（各ページ下部のリンク「契約の撤回はこちら」）からオンラインで撤回権を行使することもできます。このオンライン機能を使用された場合、当社は遅滞なく、耐久性のある媒体（例：電子メール）により、お客様の撤回の意思表示の内容ならびにその受領日時に関する情報を記載した受領確認をお送りします。
撤回期間を遵守するには、撤回期間が満了する前に、撤回権の行使に関する通知を発送すれば足ります。
撤回の効果
お客様が本契約を撤回した場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い（配送費用を含みます。ただし、お客様が当社の提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択したことにより生じた追加費用を除きます）を、不当に遅滞することなく、遅くとも本契約を撤回する旨のお客様の決定の通知を当社が受けた日から14日以内に返金します。返金は、お客様が明示的に別段の合意をした場合を除き、当初の取引でお客様が使用したものと同じ支払手段により行います。いかなる場合も、この返金によりお客様に手数料が発生することはありません。
当社は、商品の返送を受けるまで、またはお客様が商品を返送したことの証明を提出するまでのいずれか早い時点まで、返金を保留することができます。
お客様は、不当に遅滞することなく、遅くとも本契約の撤回を当社に通知した日から14日以内に、商品を Giampiero Sirianni（tva Pte. Ltd. 宛）, Talufer 10, 38226 Salzgitter, ドイツ に返送または引き渡さなければなりません。14日の期間が満了する前に商品を発送すれば、期限は遵守されたものとみなされます。
商品の返送にかかる直接費用は、お客様のご負担となります。
お客様は、商品の性質、特性および機能を確認するために必要な範囲を超える取扱いにより生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負います。
撤回書式の雛形
（契約の撤回を希望する場合にのみ、この書式に記入して返送してください。）
– 宛先：tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422、電子メール：info@bowlio.com
– 私／私たち（*）は、以下の商品の売買契約（*）／以下のサービスの提供に関する契約（*）を撤回することをここに通知します。
– 注文日（*）／受領日（*）
– 消費者の氏名
– 消費者の住所
– 消費者の署名（本書式を書面で通知する場合のみ）
– 日付
（*）該当しないものを削除してください。
その他の情報
- Priority handling：Priority handling（優先処理）の追加料金は、最も安価な標準配送以外の配送方法に対する追加費用です。そのため、撤回の場合も返金されません。
- 試着：シューズは屋内の清潔な床の上で試着してください。そうすることで、サイズ感と履き心地を確認でき、ソールとヒールも新品の状態に保たれます。
- 返送小包：注文番号を同封し、発送を証明できるよう追跡番号付きで小包を発送してください。
- 返金：上記のとおり、お客様が使用した支払手段に返金します。
破損または欠陥のある商品
商品の欠陥に関する法定の権利（契約不適合責任）が適用されます。商品が破損または欠陥のある状態で届いた場合は、注文番号と写真を添えて info@bowlio.com までご連絡ください。
お問い合わせ
tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422 · 電話 +65 9136 9673 · info@bowlio.com