Retningslinjer for angrerett

Forbrukere i Den europeiske union, i de øvrige statene i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet og i Storbritannia har lovfestet angrerett. For dem gjelder følgende angrerettsopplysninger. Kunder i andre land kan gå fra avtalen eller returnere varer dersom ufravikelig lov i deres land gir rett til dette, innen fristen som er fastsatt der.

Opplysninger om angrerett

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du, eller en tredjepart som ikke er transportøren og som er utpekt av deg, får varene i fysisk besittelse. Dersom du har bestilt flere varer i én bestilling og de leveres separat, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen du, eller en tredjepart som ikke er transportøren og som er utpekt av deg, får den siste varen i fysisk besittelse.

For å bruke angreretten må du underrette oss (tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, telefon: +65 9136 9673, e-post: info@bowlio.com) om din beslutning om å gå fra denne avtalen i en utvetydig erklæring (f.eks. brev sendt med post eller e-post). Du kan bruke det vedlagte standard angreskjemaet, men det er ikke påkrevd.

Du kan også bruke angreretten din på nett på www.bowlio.com/pages/withdrawal (lenken «Gå fra avtalen her» nederst på hver side). Dersom du bruker denne nettfunksjonen, sender vi deg uten unødig opphold, på et varig medium (f.eks. per e-post), en bekreftelse på mottak med opplysninger om innholdet i angreerklæringen din og datoen og klokkeslettet for mottaket.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten, før angrefristen er utløpt.

Virkninger av angrerett

Dersom du går fra denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og under enhver omstendighet senest 14 dager fra den dagen vi mottar melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen. Vi vil foreta tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet; under enhver omstendighet vil du ikke pådra deg gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i retur, eller til du har lagt fram dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Du skal sende tilbake varene eller levere dem til Giampiero Sirianni (for tva Pte. Ltd.), Talufer 10, 38226 Salzgitter, Tyskland, uten unødig opphold og under enhver omstendighet senest 14 dager fra den dagen du underretter oss om at du går fra denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varene før fristen på 14 dager er utløpt.

Du må bære de direkte kostnadene ved retur av varene.

Du er bare ansvarlig for eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Standard angreskjema

(Fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.)

– Til tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, e-post: info@bowlio.com:
– Jeg/vi (*) underretter herved om at jeg/vi (*) går fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer (*)/om levering av følgende tjeneste (*),
– Bestilt den (*)/mottatt den (*),
– Forbrukerens/forbrukernes navn,
– Forbrukerens/forbrukernes adresse,
– Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun dersom skjemaet sendes på papir),
– Dato
(*) Stryk det som ikke passer.

Mer informasjon

  • Priority handling: Tillegget for Priority handling (prioritert behandling) er en tilleggskostnad for en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen. Det tilbakebetales derfor ikke dersom du går fra avtalen.
  • Prøving: Prøv skoene innendørs på et rent gulv. Slik kan du kontrollere passform og komfort, og såle og hæl forblir som nye.
  • Returpakke: Legg ved ordrenummeret ditt og send pakken med sporing, slik at du kan dokumentere at den er sendt.
  • Tilbakebetaling: Vi tilbakebetaler til betalingsmiddelet du brukte, som beskrevet ovenfor.

Skadde eller mangelfulle varer

Lovfestet reklamasjonsrett gjelder. Dersom varer kommer fram skadet eller med mangler, skriv til oss på info@bowlio.com med ordrenummeret og et bilde.

Kontakt

tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422 · telefon +65 9136 9673 · info@bowlio.com