Polityka zwrotu kosztów

Konsumentom w Unii Europejskiej, w pozostałych państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz w Wielkiej Brytanii przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Dotyczy ich poniższe pouczenie o odstąpieniu od umowy. Klienci w innych krajach mogą odstąpić od umowy lub zwrócić towar, jeżeli przewidują to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa ich kraju, w określonym tam terminie.

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Jeżeli w ramach jednego zamówienia zamówili Państwo wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapur 049422, telefon: +65 9136 9673, e-mail: info@bowlio.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online pod adresem www.bowlio.com/pages/withdrawal (link „Odstąp od umowy tutaj” na dole każdej strony). Jeżeli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania zawierające informacje o treści Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz o dacie i godzinie jego otrzymania.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać rzecz lub przekazać ją Giampiero Sirianni (w imieniu tva Pte. Ltd.), Talufer 10, 38226 Salzgitter, Niemcy, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapur 049422, e-mail: info@bowlio.com:
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*),
– Data zamówienia(*)/odbioru(*),
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów),
– Adres konsumenta(-ów),
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej),
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.

Dalsze informacje

  • Priority handling: Dopłata za Priority handling (priorytetową realizację zamówienia) stanowi dodatkowy koszt wynikający z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia. W związku z tym nie podlega ona zwrotowi w przypadku odstąpienia od umowy.
  • Przymierzanie: Prosimy przymierzać buty w pomieszczeniu, na czystej podłodze. W ten sposób mogą Państwo sprawdzić dopasowanie i wygodę, a podeszwa i obcas pozostają w stanie nienaruszonym.
  • Paczka zwrotna: Prosimy dołączyć numer zamówienia i nadać paczkę z możliwością śledzenia przesyłki, aby mogli Państwo udowodnić jej wysłanie.
  • Zwrot płatności: Zwrotu dokonujemy przy użyciu użytego przez Państwa sposobu płatności, jak opisano powyżej.

Towar uszkodzony lub wadliwy

Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową. Jeżeli towar dotrze uszkodzony lub wadliwy, prosimy o wiadomość na adres info@bowlio.com z numerem zamówienia i zdjęciem.

Kontakt

tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapur 049422 · telefon +65 9136 9673 · info@bowlio.com