นโยบายการคืนเงิน

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรป ในรัฐอื่นของเขตเศรษฐกิจยุโรป และในสหราชอาณาจักร มีสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อตามกฎหมาย คำชี้แจงเกี่ยวกับการยกเลิกสัญญาต่อไปนี้ใช้บังคับกับผู้บริโภคดังกล่าว ลูกค้าในประเทศอื่นสามารถยกเลิกสัญญาหรือส่งคืนสินค้าได้ในกรณีที่กฎหมายซึ่งมีผลบังคับในประเทศของตนกำหนดไว้ ภายในระยะเวลาที่กฎหมายนั้นกำหนด

คำชี้แจงเกี่ยวกับการยกเลิกสัญญา

สิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณมีสิทธิ์ยกเลิกสัญญานี้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

ระยะเวลาการยกเลิกสัญญาจะสิ้นสุดเมื่อครบ 14 วันนับจากวันที่คุณ หรือบุคคลภายนอกที่คุณระบุซึ่งมิใช่ผู้ขนส่ง ได้ครอบครองสินค้าทางกายภาพ หากคุณสั่งซื้อสินค้าหลายรายการในคำสั่งซื้อเดียวและสินค้าเหล่านั้นจัดส่งแยกกัน ระยะเวลาการยกเลิกสัญญาจะสิ้นสุดเมื่อครบ 14 วันนับจากวันที่คุณ หรือบุคคลภายนอกที่คุณระบุซึ่งมิใช่ผู้ขนส่ง ได้ครอบครองสินค้ารายการสุดท้ายทางกายภาพ

ในการใช้สิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณต้องแจ้งให้เรา (tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, โทรศัพท์: +65 9136 9673, อีเมล: info@bowlio.com) ทราบถึงการตัดสินใจยกเลิกสัญญานี้ของคุณด้วยคำแถลงที่ชัดเจน (เช่น จดหมายที่ส่งทางไปรษณีย์หรืออีเมล) คุณอาจใช้แบบฟอร์มตัวอย่างสำหรับการยกเลิกสัญญาที่แนบมานี้ แต่ไม่ได้บังคับ

คุณยังสามารถใช้สิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อทางออนไลน์ได้ที่ www.bowlio.com/pages/withdrawal (ลิงก์ “ยกเลิกสัญญาที่นี่” ที่ด้านล่างของทุกหน้า) หากคุณใช้ฟังก์ชันออนไลน์นี้ เราจะส่งการยืนยันการได้รับให้แก่คุณโดยไม่ชักช้าผ่านสื่อที่มีความคงทน (เช่น ทางอีเมล) พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาของคำแถลงการยกเลิกสัญญาของคุณ รวมถึงวันที่และเวลาที่ได้รับ

เพื่อให้ทันกำหนดเวลาการยกเลิกสัญญา คุณเพียงส่งหนังสือแจ้งการใช้สิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่ระยะเวลาการยกเลิกสัญญาจะสิ้นสุดลงก็เพียงพอแล้ว

ผลของการยกเลิกสัญญา

หากคุณยกเลิกสัญญานี้ เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากคุณ รวมถึงค่าจัดส่ง (ยกเว้นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากการที่คุณเลือกวิธีจัดส่งอื่นที่ไม่ใช่วิธีจัดส่งแบบมาตรฐานที่ถูกที่สุดที่เราเสนอ) โดยไม่ชักช้าเกินสมควร และไม่ว่ากรณีใดไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งการตัดสินใจยกเลิกสัญญานี้ของคุณ เราจะคืนเงินโดยใช้ช่องทางการชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้ในการทำธุรกรรมครั้งแรก เว้นแต่คุณได้ตกลงไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง ไม่ว่ากรณีใด คุณจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใด ๆ อันเป็นผลจากการคืนเงินดังกล่าว

เราอาจระงับการคืนเงินไว้จนกว่าเราจะได้รับสินค้าคืน หรือจนกว่าคุณจะแสดงหลักฐานว่าได้ส่งสินค้าคืนแล้ว แล้วแต่ว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน

คุณต้องส่งสินค้าคืนหรือส่งมอบสินค้าให้แก่ Giampiero Sirianni (ในนามของ tva Pte. Ltd.), Talufer 10, 38226 Salzgitter, เยอรมนี โดยไม่ชักช้าเกินสมควร และไม่ว่ากรณีใดไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่คุณแจ้งการยกเลิกสัญญานี้แก่เรา ถือว่าทันกำหนดเวลาหากคุณส่งสินค้าคืนก่อนที่ระยะเวลา 14 วันจะสิ้นสุดลง

คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายโดยตรงในการส่งสินค้าคืน

คุณต้องรับผิดชอบเฉพาะมูลค่าของสินค้าที่ลดลงอันเป็นผลจากการจัดการสินค้าที่นอกเหนือจากที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบลักษณะ คุณสมบัติ และการทำงานของสินค้า

แบบฟอร์มตัวอย่างสำหรับการยกเลิกสัญญา

(กรอกและส่งแบบฟอร์มนี้คืนเฉพาะในกรณีที่คุณต้องการยกเลิกสัญญา)

– ถึง tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, อีเมล: info@bowlio.com:
– ข้าพเจ้า/พวกเรา (*) ขอแจ้งว่าข้าพเจ้า/พวกเรา (*) ขอยกเลิกสัญญาของข้าพเจ้า/พวกเรา (*) ในการซื้อสินค้าต่อไปนี้ (*)/ในการให้บริการต่อไปนี้ (*),
– สั่งซื้อเมื่อ (*)/ได้รับเมื่อ (*),
– ชื่อของผู้บริโภค,
– ที่อยู่ของผู้บริโภค,
– ลายมือชื่อของผู้บริโภค (เฉพาะในกรณีที่แจ้งแบบฟอร์มนี้เป็นกระดาษ),
– วันที่
(*) ขีดฆ่าข้อความที่ไม่ใช้

ข้อมูลเพิ่มเติม

• Priority handling: ค่าบริการเพิ่มสำหรับ Priority handling (การดำเนินการคำสั่งซื้อแบบเร่งด่วน) เป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับวิธีจัดส่งอื่นที่ไม่ใช่วิธีจัดส่งแบบมาตรฐานที่ถูกที่สุด ดังนั้นจึงไม่ได้รับคืนในกรณีที่มีการยกเลิกสัญญา
• การลองสวม: โปรดลองสวมรองเท้าภายในอาคารบนพื้นที่สะอาด วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบขนาดและความสบายได้ และพื้นรองเท้ากับส้นยังคงอยู่ในสภาพใหม่
• พัสดุส่งคืน: โปรดแนบหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ และส่งพัสดุแบบมีหมายเลขติดตาม เพื่อให้คุณพิสูจน์การส่งได้
• การคืนเงิน: เราคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น

สินค้าเสียหายหรือชำรุดบกพร่อง

สิทธิ์ตามกฎหมายในกรณีสินค้าชำรุดบกพร่องมีผลใช้บังคับ หากสินค้ามาถึงในสภาพเสียหายหรือชำรุดบกพร่อง โปรดเขียนถึงเราที่ info@bowlio.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่าย

ติดต่อ

tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422 · โทรศัพท์ +65 9136 9673 · info@bowlio.com