Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: ngày 27 tháng 9 năm 2026

1. Bên kiểm soát dữ liệu

Bên kiểm soát việc xử lý dữ liệu cá nhân trong cửa hàng trực tuyến này là tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, do giám đốc Giampiero Sirianni đại diện, điện thoại +65 9136 9673, email info@bowlio.com. BOWLIO là một thương hiệu của tva Pte. Ltd.

Người đại diện của chúng tôi tại Liên minh Châu Âu theo Điều 27 GDPR là Giampiero Sirianni, Talufer 10, 38226 Salzgitter, Đức, email info@bowlio.com. Bạn cũng có thể liên hệ với người đại diện về bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bảo vệ dữ liệu.

2. Chúng tôi xử lý dữ liệu nào và vì sao

  • Truy cập cửa hàng: Khi bạn truy cập cửa hàng, các dữ liệu cần thiết về mặt kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngày và giờ truy cập và các trang đã xem được xử lý để hiển thị cửa hàng và giữ an toàn cho cửa hàng (cơ sở pháp lý: Điều 6(1)(f) GDPR; lợi ích hợp pháp của chúng tôi là một cửa hàng an toàn và hoạt động tốt).
  • Đơn hàng: Đối với đơn hàng của bạn, chúng tôi xử lý tên, địa chỉ, email, số điện thoại (nếu được cung cấp), thông tin đơn hàng và thanh toán của bạn. Chúng tôi cần các dữ liệu này để giao kết và thực hiện hợp đồng, bao gồm vận chuyển, thanh toán và dịch vụ khách hàng (Điều 6(1)(b) GDPR), và chúng tôi lưu giữ chúng theo yêu cầu của luật thuế và luật thương mại (Điều 6(1)(c) GDPR).
  • Tài khoản khách hàng: Nếu bạn đăng nhập vào tài khoản khách hàng, chúng tôi xử lý địa chỉ email và lịch sử đơn hàng của bạn để cung cấp tài khoản (Điều 6(1)(b) GDPR).
  • Liên hệ, trò chuyện và hủy hợp đồng: Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua email, biểu mẫu liên hệ, trò chuyện hoặc biểu mẫu hủy hợp đồng, chúng tôi xử lý thông tin của bạn để trả lời yêu cầu hoặc xử lý việc hủy hợp đồng của bạn (Điều 6(1)(b), (c) và (f) GDPR).
  • Bản tin: Nếu bạn đăng ký nhận bản tin của chúng tôi, chúng tôi sử dụng địa chỉ email của bạn để gửi tin tức và ưu đãi (Điều 6(1)(a) GDPR). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua đường liên kết trong mỗi email.
  • Đánh giá: Sau khi đơn hàng của bạn được giao, chúng tôi gửi cho bạn một email duy nhất để đề nghị bạn đánh giá các sản phẩm đã mua. Để làm việc này, chúng tôi sử dụng địa chỉ email trong đơn hàng của bạn (Điều 6(1)(f) GDPR; lợi ích hợp pháp của chúng tôi là nhận và công bố ý kiến của khách hàng về sản phẩm của chúng tôi; tại Đức § 7(3) Luật chống cạnh tranh không lành mạnh, UWG). Bạn có thể phản đối việc sử dụng này bất kỳ lúc nào, qua đường liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng email gửi đến info@bowlio.com; bạn không phải chịu chi phí nào khác ngoài chi phí truyền tải theo biểu phí cơ bản. Các đánh giá bạn viết được công bố trong cửa hàng dưới tên bạn cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi hiển thị các đánh giá mà khách hàng đã đăng trên Amazon, dưới tên được ghi tại đó (Điều 6(1)(f) GDPR).
  • Cookie, phân tích và quảng cáo: Khi có sự đồng ý của bạn qua biểu ngữ cookie (Điều 6(1)(a) GDPR; Điều 5(3) Chỉ thị ePrivacy, tại Đức § 25(1) TDDDG), chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự cho mục đích phân tích và quảng cáo. Bạn có thể thay đổi lựa chọn của mình bất kỳ lúc nào qua “Lựa chọn quyền riêng tư của bạn”. Các cookie cần thiết về mặt kỹ thuật, ví dụ cho giỏ hàng và thanh toán, được sử dụng mà không cần sự đồng ý (Điều 5(3) Chỉ thị ePrivacy, tại Đức § 25(2) TDDDG; Điều 6(1)(f) GDPR).

Việc cung cấp dữ liệu không phải là yêu cầu theo luật. Tuy nhiên, nếu không có các dữ liệu cần thiết cho đơn hàng, chúng tôi không thể giao kết hợp đồng. Chúng tôi không sử dụng việc ra quyết định tự động theo nghĩa của Điều 22 GDPR.

3. Nhà cung cấp dịch vụ và bên nhận dữ liệu

  • Shopify (Shopify International Limited, Ireland, và Shopify Inc., Canada): hệ thống cửa hàng, lưu trữ máy chủ, thanh toán, tài khoản khách hàng, trò chuyện trong cửa hàng và email. Ngoài ra, Shopify sử dụng một số dữ liệu nhất định dưới trách nhiệm của chính mình cho các tính năng mở rộng; chi tiết: Chính sách quyền riêng tư dành cho người tiêu dùng của Shopify và Cổng thông tin quyền riêng tư của Shopify.
  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Shopify Payments (cùng các đối tác xử lý thanh toán của mình) và PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg, tùy theo phương thức thanh toán bạn chọn.
  • Vận chuyển: các đối tác thực hiện đơn hàng và các đơn vị vận chuyển của chúng tôi nhận được dữ liệu cần thiết cho việc giao hàng.
  • Klaviyo (Klaviyo, Inc., Hoa Kỳ): gửi email và bản tin; khi có sự đồng ý của bạn, phân tích lượt truy cập cửa hàng cho mục đích này.
  • Judge.me (Judge.me Ltd, Vương quốc Anh): lưu trữ và hiển thị đánh giá sản phẩm.
  • Google (Google Ireland Limited, Ireland): Google Analytics và các dịch vụ quảng cáo của Google, khi có sự đồng ý của bạn.
  • TikTok (TikTok Technology Limited, Ireland): TikTok pixel để đo lường quảng cáo, khi có sự đồng ý của bạn.

Khi dữ liệu được chuyển đến các quốc gia ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu, ví dụ đến Singapore, Hoa Kỳ hoặc Canada, việc này được thực hiện trên cơ sở quyết định về mức độ bảo vệ đầy đủ của Ủy ban châu Âu (ví dụ đối với Vương quốc Anh, đối với Canada hoặc, đối với các công ty được chứng nhận, EU-US Data Privacy Framework) hoặc các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Điều 46(2)(c) GDPR).

4. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, trừ khi có nghĩa vụ lưu giữ theo luật định (ví dụ tối đa 10 năm đối với chứng từ kế toán). Dữ liệu bản tin được lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý và di chuyển dữ liệu, cũng như quyền phản đối việc xử lý dựa trên Điều 6(1)(f) GDPR. Bạn có thể rút lại bất kỳ sự đồng ý nào vào bất kỳ lúc nào, có hiệu lực cho tương lai. Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu, đặc biệt là tại quốc gia thành viên nơi bạn thường trú. Đối với các yêu cầu, bạn chỉ cần gửi email đến info@bowlio.com.

Cư dân của một số tiểu bang Hoa Kỳ có thể từ chối việc bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu tại đây: Lựa chọn quyền riêng tư của bạn.

6. Thay đổi

Chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư này khi hoạt động xử lý của chúng tôi hoặc tình hình pháp lý thay đổi. Phiên bản hiện hành luôn có trên trang này.