Informativa sui rimborsi

I consumatori nell'Unione europea, negli altri Stati dello Spazio economico europeo e nel Regno Unito hanno un diritto di recesso previsto dalla legge. Per loro valgono le seguenti istruzioni sul recesso. I clienti di altri paesi possono recedere o restituire la merce se la legge imperativa del loro paese lo prevede, entro il termine ivi stabilito.

Istruzioni sul recesso

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Se ha ordinato più beni con un unico ordine e questi vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, telefono: +65 9136 9673, e-mail: info@bowlio.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Può esercitare il diritto di recesso anche online all'indirizzo www.bowlio.com/pages/withdrawal (link «Recedi dal contratto qui» in fondo a ogni pagina). Se utilizza questa funzione online, Le trasmetteremo senza indugio, su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica), una conferma di ricevimento con informazioni sul contenuto della Sua dichiarazione di recesso e sulla data e l'ora del suo ricevimento.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Giampiero Sirianni (per tva Pte. Ltd.), Talufer 10, 38226 Salzgitter, Germania, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.

Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

– Destinatario: tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, e-mail: info@bowlio.com:
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione del seguente servizio (*),
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*),
– Nome del/dei consumatore(i),
– Indirizzo del/dei consumatore(i),
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea),
– Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.

Ulteriori informazioni

• Priority handling: il supplemento per Priority handling (gestione prioritaria dell'ordine) è un costo supplementare per un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa. Pertanto non viene rimborsato in caso di recesso.
• Prova: prova le scarpe al chiuso su un pavimento pulito. Così puoi verificare calzata e comfort, e suola e tacco restano come nuovi.
• Pacco di reso: indica il tuo numero d'ordine e spedisci il pacco con tracciamento, così puoi dimostrare la spedizione.
• Rimborso: rimborsiamo sul mezzo di pagamento che hai utilizzato, come descritto sopra.

Merce danneggiata o difettosa

Si applica la garanzia legale di conformità. Se la merce arriva danneggiata o difettosa, scrivici a info@bowlio.com indicando il numero d'ordine e allegando una foto.

Contatto

tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422 · telefono +65 9136 9673 · info@bowlio.com