환불 정책
유럽연합, 기타 유럽경제지역 국가 및 영국의 소비자는 법정 청약철회권을 가집니다. 이들 소비자에게는 아래의 청약철회 안내가 적용됩니다. 그 밖의 국가의 고객은 해당 국가의 강행법규가 정하는 경우에 한하여 그 법규에서 정한 기간 내에 청약철회를 하거나 상품을 반품할 수 있습니다.
청약철회 안내
청약철회권
고객은 이유를 밝히지 않고 14일 이내에 본 계약을 철회할 권리가 있습니다.
청약철회 기간은 고객 또는 고객이 지정한 운송인 이외의 제3자가 상품을 물리적으로 점유한 날로부터 14일이 지나면 만료됩니다. 하나의 주문으로 여러 상품을 주문하고 이 상품들이 따로 배송되는 경우, 청약철회 기간은 고객 또는 고객이 지정한 운송인 이외의 제3자가 마지막 상품을 물리적으로 점유한 날로부터 14일이 지나면 만료됩니다.
청약철회권을 행사하려면 본 계약을 철회하겠다는 결정을 명확한 의사표시(예: 우편으로 발송한 서신 또는 이메일)로 당사(tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, 전화: +65 9136 9673, 이메일: info@bowlio.com)에 알려야 합니다. 첨부된 청약철회 양식 견본을 사용할 수 있으나, 반드시 사용해야 하는 것은 아닙니다.
또한 www.bowlio.com/pages/withdrawal(모든 페이지 하단의 “여기에서 계약 청약철회하기” 링크)에서 온라인으로 청약철회권을 행사할 수도 있습니다. 이 온라인 기능을 이용하는 경우, 당사는 청약철회 의사표시의 내용과 그 수령 일시에 관한 정보를 담은 수령 확인을 지체 없이 내구성 있는 매체(예: 이메일)로 보내 드립니다.
청약철회 기간을 준수하려면 청약철회 기간이 만료되기 전에 청약철회권 행사에 관한 통지를 발송하는 것으로 충분합니다.
청약철회의 효과
고객이 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 고객으로부터 받은 모든 대금을 배송비를 포함하여(단, 당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 이외의 배송 방법을 고객이 선택하여 발생한 추가 비용은 제외) 부당한 지체 없이, 늦어도 본 계약을 철회하겠다는 고객의 결정을 통지받은 날로부터 14일 이내에 환급합니다. 환급은 고객이 명시적으로 달리 합의하지 않는 한 고객이 최초 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 이루어지며, 어떠한 경우에도 이 환급으로 인해 고객에게 수수료가 부과되지 않습니다.
당사는 상품을 반환받을 때까지 또는 고객이 상품을 반송했다는 증빙을 제출할 때까지 중 먼저 도래하는 시점까지 환급을 보류할 수 있습니다.
고객은 본 계약의 철회를 당사에 통지한 날로부터 부당한 지체 없이, 늦어도 14일 이내에 상품을 Giampiero Sirianni(tva Pte. Ltd. 대리), Talufer 10, 38226 Salzgitter, 독일로 반송하거나 인도해야 합니다. 14일의 기간이 만료되기 전에 상품을 발송하면 기한을 준수한 것으로 봅니다.
상품 반송에 드는 직접 비용은 고객이 부담합니다.
고객은 상품의 성질, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 범위를 넘는 취급으로 인해 발생한 상품 가치의 감소에 대해서만 책임을 집니다.
청약철회 양식 견본
(계약을 철회하려는 경우에만 이 양식을 작성하여 보내 주십시오.)
– 수신: tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422, 이메일: info@bowlio.com:
– 본인/우리(*)는 본인/우리(*)가 체결한 다음 상품의 매매계약(*)/다음 서비스의 제공 계약(*)을 철회함을 이에 통지합니다.
– 주문일(*)/수령일(*)
– 소비자 성명
– 소비자 주소
– 소비자 서명(본 양식을 서면으로 통지하는 경우에만)
– 날짜
(*) 해당하지 않는 항목은 삭제하십시오.
추가 안내
- 우선 처리: 우선 처리 추가 요금은 가장 저렴한 표준 배송 이외의 배송 방법에 대한 추가 비용입니다. 따라서 청약철회 시 환급되지 않습니다.
- 시착: 신발은 실내의 깨끗한 바닥에서 신어 보시기 바랍니다. 이렇게 하면 사이즈와 착용감을 확인할 수 있고, 밑창과 힐도 새것 그대로 유지됩니다.
- 반송 소포: 주문 번호를 동봉하고, 발송 사실을 증명할 수 있도록 배송 추적이 가능한 방법으로 소포를 보내 주십시오.
- 환급: 위에 설명한 바와 같이 고객이 사용한 결제 수단으로 환급합니다.
손상 또는 하자가 있는 상품
하자에 관한 법정 권리가 적용됩니다. 상품이 손상되었거나 하자가 있는 상태로 도착한 경우, 주문 번호와 사진을 첨부하여 info@bowlio.com으로 연락해 주십시오.
문의
tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapore 049422 · 전화 +65 9136 9673 · info@bowlio.com