Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles dans cette boutique en ligne est tva Pte. Ltd., 68 Circular Rd #02-01, Singapour 049422, représentée par son directeur Giampiero Sirianni, téléphone +65 9136 9673, e-mail info@bowlio.com. BOWLIO est une marque de tva Pte. Ltd.

Notre représentant dans l’Union européenne au sens de l’art. 27 RGPD est Giampiero Sirianni, Talufer 10, 38226 Salzgitter, Allemagne, e-mail info@bowlio.com. Vous pouvez également vous adresser au représentant pour toute question relative à la protection des données.

2. Quelles données nous traitons et pourquoi

  • Visite de la boutique : Lorsque vous visitez la boutique, des données techniquement nécessaires telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la date et l’heure de l’accès et les pages consultées sont traitées afin d’afficher la boutique et d’en assurer la sécurité (base juridique : art. 6, par. 1, point f), RGPD ; notre intérêt légitime est une boutique sûre et fonctionnelle).
  • Commandes : Pour votre commande, nous traitons vos nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone (s’il est fourni), ainsi que les données de commande et de paiement. Nous avons besoin de ces données pour conclure et exécuter le contrat, y compris l’expédition, le paiement et le service client (art. 6, par. 1, point b), RGPD), et nous les conservons conformément aux obligations du droit fiscal et commercial (art. 6, par. 1, point c), RGPD).
  • Compte client : Si vous vous connectez à votre compte client, nous traitons votre adresse e-mail et votre historique de commandes pour fournir le compte (art. 6, par. 1, point b), RGPD).
  • Contact, chat et rétractation : Si vous nous contactez par e-mail, par le formulaire de contact, par chat ou par le formulaire de rétractation, nous traitons vos données pour répondre à votre demande ou traiter votre rétractation (art. 6, par. 1, points b), c) et f), RGPD).
  • Newsletter : Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des actualités et des offres (art. 6, par. 1, point a), RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans chaque e-mail.
  • Cookies, mesure d’audience et publicité : Avec votre consentement via la bannière de cookies (art. 6, par. 1, point a), RGPD ; art. 5, par. 3, de la directive ePrivacy, en Allemagne § 25(1) TDDDG), nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins de mesure d’audience et de publicité. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Vos choix en matière de confidentialité ». Les cookies techniquement nécessaires, par exemple pour le panier et le paiement, sont utilisés sans consentement (art. 5, par. 3, de la directive ePrivacy, en Allemagne § 25(2) TDDDG ; art. 6, par. 1, point f), RGPD).

La fourniture des données n’est pas exigée par la loi. Sans les données nécessaires à la commande, nous ne pouvons toutefois pas conclure le contrat. Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée au sens de l’art. 22 RGPD.

3. Prestataires et destinataires

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlande, et Shopify Inc., Canada) : système de boutique, hébergement, paiement (checkout), comptes clients, chat de la boutique et e-mails. En outre, Shopify utilise certaines données sous sa propre responsabilité pour des fonctionnalités avancées ; détails : Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et Portail de confidentialité de Shopify.
  • Prestataires de paiement : Shopify Payments (avec ses partenaires de traitement des paiements) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg, selon le moyen de paiement que vous choisissez.
  • Expédition : nos partenaires logistiques et les transporteurs reçoivent les données nécessaires à la livraison.
  • Klaviyo (Klaviyo, Inc., États-Unis) : envoi d’e-mails et de newsletters ; avec votre consentement, analyse des visites de la boutique à cette fin.
  • Google (Google Ireland Limited, Irlande) : Google Analytics et services publicitaires de Google, avec votre consentement.
  • TikTok (TikTok Technology Limited, Irlande) : pixel TikTok pour la mesure de la publicité, avec votre consentement.

Lorsque des données sont transférées vers des pays situés hors de l’Espace économique européen, par exemple vers Singapour, les États-Unis ou le Canada, ce transfert repose sur une décision d’adéquation de la Commission européenne (par ex. pour le Canada ou, pour les entreprises certifiées, le cadre de protection des données UE-États-Unis, EU-US Data Privacy Framework) ou sur des clauses contractuelles types (art. 46, par. 2, point c), RGPD).

4. Durée de conservation

Nous supprimons les données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités indiquées ci-dessus, sauf si des obligations légales de conservation s’appliquent (par exemple jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables). Les données de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désabonnement.

5. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données, ainsi que du droit de vous opposer au traitement fondé sur l’art. 6, par. 1, point f), RGPD. Vous pouvez retirer tout consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle. Pour toute demande, il vous suffit d’écrire à info@bowlio.com.

Les résidents de certains États américains peuvent s’opposer ici à la vente ou au partage de données personnelles à des fins de publicité ciblée : Vos choix en matière de confidentialité.

6. Modifications

Nous mettons à jour la présente politique de confidentialité lorsque nos traitements ou la situation juridique changent. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.